Zanim zamówisz — najważniejsze w skrócie
• Kupując
treść cyfrową (podręcznik, Platforma) i zaznaczając zgodę na natychmiastowy dostęp —
tracisz prawo odstąpienia od umowy (§8).
• Zapis na
obóz lub trening w oznaczonym terminie nie podlega ustawowemu prawu odstąpienia (art. 38 ust. 1 pkt 12 u.p.k.). Obowiązują za to jasne zasady rezygnacji z §11.
• Materiały mają charakter
edukacyjny i treningowy. Nie są poradą medyczną i nie gwarantują wyniku sportowego (§13).
• Dane wprowadzane w narzędziach Platformy (cele, kalendarz, CV, postępy) zapisują się
tylko w Twojej przeglądarce — nie przenoszą się na inne urządzenie. Rób kopię (
§8).
§1. Definicje
Użyte w Regulaminie pojęcia oznaczają:
- Sprzedawca — KOMPLETNY PIŁKARZ SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ z siedzibą w Wielkiej Wsi, ul. Wiśniowa 16/1, 64-320 Wielka Wieś, wpisana do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego prowadzonego przez Sąd Rejonowy Poznań – Nowe Miasto i Wilda w Poznaniu, VIII Wydział Gospodarczy KRS, pod numerem KRS 0001263138, NIP: 7773474933, REGON: 545564203, kapitał zakładowy: 5 000,00 zł (opłacony w całości).
- Sklep / Serwis — serwis internetowy dostępny pod adresem kompletnypilkarz.pl wraz z podstronami.
- Klient — osoba fizyczna posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych, osoba prawna lub jednostka organizacyjna, dokonująca zakupu w Sklepie.
- Konsument — Klient będący osobą fizyczną dokonującą zakupu niezwiązanego bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
- PNPK (Przedsiębiorca na prawach konsumenta) — osoba fizyczna zawierająca umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści umowy wynika, że nie ma ona dla niej charakteru zawodowego (art. 7aa ustawy o prawach konsumenta). PNPK korzysta z przepisów o prawie odstąpienia i o niezgodności z umową, ale — poza tym — traktowany jest jak przedsiębiorca.
- Produkt — treść cyfrowa, usługa cyfrowa lub usługa oferowana w Sklepie, w szczególności: cyfrowy podręcznik „Kompletny Piłkarz”, dostęp do Platformy Edukacyjnej, zapisy na treningi Metoda Komplex, zapisy na obozy.
- Treść cyfrowa — dane wytwarzane i dostarczane w postaci cyfrowej (podręcznik, materiały wideo, pliki do pobrania).
- Usługa cyfrowa — usługa pozwalająca na dostęp do danych w postaci cyfrowej (dostęp do Platformy Edukacyjnej na czas oznaczony).
- Uczestnik — zawodnik biorący udział w treningu lub obozie; w przypadku osoby małoletniej — reprezentowany przez rodzica lub opiekuna prawnego.
- Zamówienie — oświadczenie woli Klienta zmierzające bezpośrednio do zawarcia umowy na odległość.
- Operator Płatności — PayPro S.A. z siedzibą w Poznaniu, ul. Pastelowa 8, 60-198 Poznań, KRS: 0000347935, NIP: 7792369887 (serwis Przelewy24).
§2. Kontakt ze Sprzedawcą
- Adres do korespondencji: ul. Wiśniowa 16/1, 64-320 Wielka Wieś.
- E-mail: kontakt@kompletnypilkarz.pl
- Telefon: +48 609 204 688 (opłata jak za zwykłe połączenie, wg taryfy operatora Klienta).
- Powyższe dane są jednocześnie punktem kontaktowym do zgłaszania nieprawidłowości, w tym zgłaszania treści potencjalnie bezprawnych w Serwisie.
§3. Postanowienia Ogólne
- Regulamin określa zasady korzystania ze Sklepu, składania zamówień, płatności, dostarczania Produktów, reklamacji oraz odstąpienia od umowy.
- Do korzystania ze Sklepu niezbędne jest: urządzenie z dostępem do Internetu, aktualna przeglądarka internetowa z obsługą JavaScript i plików cookies oraz aktywny adres e-mail.
- Klient zobowiązany jest do podawania prawdziwych i aktualnych danych. Sprzedawca nie odpowiada za skutki podania danych błędnych lub nieaktualnych, w szczególności za niedostarczenie kodu dostępu na nieprawidłowy adres e-mail.
- Zakazane jest dostarczanie przez Klienta treści o charakterze bezprawnym oraz korzystanie ze Sklepu w sposób zakłócający jego funkcjonowanie.
- Informacje prezentowane w Sklepie nie stanowią oferty w rozumieniu Kodeksu cywilnego, lecz zaproszenie do zawarcia umowy.
- Umowy zawierane są w języku polskim, zgodnie z prawem polskim.
§4. Produkty i Ceny
Aktualny asortyment Sklepu obejmuje:
| Produkt | Typ | Cena |
| Podręcznik „Kompletny Piłkarz — Zbiór Narzędzi Sukcesu” | Treść cyfrowa | 119 zł |
| Dostęp do Platformy Edukacyjnej (12 mies.) | Usługa cyfrowa | 199 zł |
| Trening Metoda Komplex (pojedynczy) | Usługa | Wg cennika lokalizacji |
| Kompletny Obóz Piłkarski (5 dni) | Usługa | 1799 zł |
- Wszystkie ceny podane są w złotych polskich (PLN) i są cenami brutto (zawierają podatek VAT, jeżeli jest należny).
- Cena wiążąca dla stron to cena widoczna przy Produkcie w chwili złożenia Zamówienia.
- Przy obniżkach cen Sprzedawca podaje obok ceny obniżonej najniższą cenę Produktu z 30 dni poprzedzających obniżkę, a dla Produktów w sprzedaży krócej niż 30 dni — najniższą cenę od dnia rozpoczęcia sprzedaży (art. 4 ust. 2–3 ustawy o informowaniu o cenach).
- Sprzedawca zastrzega prawo do zmiany cen, wprowadzania i odwoływania promocji. Zmiana nie dotyczy Zamówień złożonych przed jej wprowadzeniem.
- Produkty cyfrowe udostępniane są elektronicznie — bez wysyłki i bez kosztów dostawy.
§5. Opinie i Rekomendacje
- Opinie i wypowiedzi Klientów prezentowane w Serwisie pochodzą od osób, które faktycznie skorzystały z Produktów Sprzedawcy.
- Sprzedawca weryfikuje pochodzenie opinii poprzez zestawienie danych osoby wypowiadającej się z rejestrem zamówień lub listą uczestników zajęć albo poprzez bezpośredni kontakt z tą osobą.
- Sprzedawca nie zamieszcza opinii sponsorowanych ani nie zleca ich tworzenia osobom, które nie korzystały z Produktu.
- Opinie odzwierciedlają indywidualne doświadczenia i nie stanowią zapewnienia, że każdy Klient osiągnie porównywalny efekt (zob. §13).
§6. Składanie Zamówień i Zawarcie Umowy
- Zamówienie składa się za pośrednictwem formularza dostępnego w Serwisie lub drogą e-mailową.
- Przed złożeniem Zamówienia Klient akceptuje Regulamin oraz zapoznaje się z Polityką Prywatności.
- Kliknięcie przycisku finalizującego Zamówienie oznacza złożenie zamówienia z obowiązkiem zapłaty.
- Umowa zostaje zawarta z chwilą potwierdzenia przyjęcia Zamówienia przez Sprzedawcę na adres e-mail Klienta.
- Sprzedawca może odmówić realizacji Zamówienia, jeżeli dane są oczywiście nieprawdziwe, płatność nie została zaksięgowana lub Klient wcześniej naruszył Regulamin (w szczególności §12). O odmowie Sprzedawca informuje niezwłocznie, a otrzymaną płatność zwraca w całości.
§7. Płatności
Płatności online — Przelewy24
Operator: PayPro S.A., ul. Pastelowa 8, 60-198 Poznań
KRS: 0000347935 · NIP: 7792369887
Dostępne metody: BLIK, karty płatnicze (Visa, Mastercard), przelewy bankowe (Pay-by-Link), Google Pay, Apple Pay.
- Płatność powinna zostać dokonana w ciągu 24 godzin od złożenia Zamówienia. Po tym terminie Zamówienie może zostać anulowane.
- Realizacja Zamówienia rozpoczyna się po zaksięgowaniu płatności.
- Sprzedawca wystawia fakturę na żądanie Klienta zgłoszone zgodnie z przepisami podatkowymi. Klient wyraża zgodę na otrzymywanie faktur w formie elektronicznej na podany adres e-mail.
- Dane płatnicze (numer karty, dane autoryzacyjne) przetwarza wyłącznie Operator Płatności; Sprzedawca ich nie otrzymuje ani nie przechowuje.
§8. Dostarczenie Produktu
Podręcznik cyfrowy „Kompletny Piłkarz”
- Dostęp Klient otrzymuje drogą elektroniczną (link/kod na adres e-mail) niezwłocznie po zaksięgowaniu płatności — z reguły od razu, najpóźniej w ciągu 24 godzin.
- Podręcznik otwiera się w przeglądarce na telefonie, tablecie i komputerze — bez nośnika fizycznego.
Platforma Edukacyjna
- Kod dostępu wysyłany jest na adres e-mail Klienta w ciągu 24 godzin od zaksięgowania płatności.
- Dostęp aktywuje się z chwilą pierwszego użycia kodu i obowiązuje przez 12 miesięcy.
Usługi (treningi, obozy)
- Potwierdzenie zapisu następuje po zaksięgowaniu płatności.
- Szczegółowe informacje organizacyjne przesyłane są e-mailem przed terminem wydarzenia.
Wymagania techniczne i interoperacyjność
- Urządzenie z dostępem do Internetu (min. 5 Mb/s dla materiałów wideo), aktualna przeglądarka (Chrome, Safari, Firefox, Edge) z obsługą JavaScript i cookies.
- Treści udostępniane są w formatach HTML oraz strumieniowanego wideo; nie wymagają instalacji dodatkowego oprogramowania.
- Treści nie są zabezpieczone technicznie w sposób uniemożliwiający zwykłe korzystanie, są jednak przypisane do indywidualnego konta/kodu dostępu.
Gdzie zapisują się dane wprowadzone przez Klienta
To ważne — przeczytaj przed zakupem.
Dane, które Klient sam wprowadza w narzędziach Platformy — postęp w Akademii, cele i wyzwania, kalendarz, plany treningowe, CV piłkarskie oraz ustawienia — zapisywane są wyłącznie w pamięci przeglądarki urządzenia, na którym Klient z Platformy korzysta. Sprzedawca nie przechowuje ich na swoim serwerze i nie synchronizuje między urządzeniami.
- W praktyce oznacza to, że dane nie przenoszą się automatycznie na inne urządzenie ani do innej przeglądarki, a zalogowanie się na tym samym koncie na nowym telefonie lub komputerze pokaże pustą Platformę.
- Dane zostaną utracone w razie wyczyszczenia danych przeglądarki, korzystania z trybu prywatnego, odinstalowania przeglądarki, awarii lub zmiany urządzenia. Sprzedawca nie ma technicznej możliwości ich odtworzenia.
- Klient może w każdej chwili pobrać kopię swoich danych w formacie JSON — przycisk „Pobierz kopię danych" w zakładce Twoje konto. Sprzedawca zaleca robić to regularnie.
- Powyższe nie ogranicza dostępu do treści zakupionych (moduły, audiobook, materiały wideo, narzędzia) — te są przypisane do konta i dostępne po zalogowaniu na dowolnym urządzeniu przez cały okres wykupionego dostępu.
Aktualizacje
- W okresie obowiązywania dostępu Sprzedawca dostarcza aktualizacje niezbędne do zachowania zgodności Produktu cyfrowego z umową i informuje o nich Klienta.
- Sprzedawca może wprowadzać zmiany rozszerzające funkcjonalność Produktu cyfrowego z ważnych przyczyn technicznych, prawnych lub bezpieczeństwa. Jeżeli zmiana istotnie i negatywnie wpływa na dostęp lub korzystanie z Produktu, Sprzedawca poinformuje o niej z wyprzedzeniem, a Konsument może wypowiedzieć umowę w ciągu 30 dni od poinformowania (art. 43q ustawy o prawach konsumenta).
§9. Prawo Odstąpienia od Umowy
- Konsument oraz PNPK mają prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni bez podawania przyczyny, z wyjątkami wskazanymi w ust. 5 poniżej.
- Termin biegnie od dnia zawarcia umowy (usługi, treści cyfrowe) albo od objęcia rzeczy w posiadanie (produkty fizyczne).
- Oświadczenie o odstąpieniu wystarczy wysłać e-mailem na adres kontakt@kompletnypilkarz.pl lub pisemnie na adres siedziby Sprzedawcy. Można skorzystać z wzoru formularza zamieszczonego poniżej, ale nie jest to obowiązkowe.
- Sprzedawca zwraca wszystkie otrzymane płatności nie później niż w terminie 14 dni od otrzymania oświadczenia, przy użyciu takiego samego sposobu zapłaty, jakiego użył Konsument, chyba że Konsument wyraźnie zgodzi się na inny sposób nieobciążający go kosztami.
- Prawo odstąpienia nie przysługuje w odniesieniu do umów (art. 38 ust. 1 ustawy o prawach konsumenta):
- pkt 13 — o dostarczanie treści cyfrowych niedostarczanych na nośniku materialnym (podręcznik, Platforma Edukacyjna), jeżeli Sprzedawca rozpoczął świadczenie za wyraźną i uprzednią zgodą Konsumenta, który przed rozpoczęciem świadczenia został poinformowany o utracie prawa odstąpienia i przyjął to do wiadomości, a Sprzedawca przekazał Konsumentowi potwierdzenie zawarcia umowy;
- pkt 12 — o świadczenie usług związanych z wypoczynkiem, wydarzeniami sportowymi lub rekreacją, jeżeli w umowie oznaczono dzień lub okres świadczenia usługi — dotyczy to obozów oraz treningów o wyznaczonym terminie. Zasady rezygnacji w takim wypadku reguluje §11;
- pkt 1 — o świadczenie usług, za które Konsument jest zobowiązany zapłacić cenę, jeżeli Sprzedawca wykonał w pełni usługę za wyraźną i uprzednią zgodą Konsumenta, który został poinformowany, że po spełnieniu świadczenia utraci prawo odstąpienia.
- Zgody, o których mowa w ust. 5, Klient wyraża przez zaznaczenie odrębnych, niezaznaczonych domyślnie pól wyboru w procesie zamówienia. Brak zaznaczenia oznacza, że dostęp zostanie uruchomiony dopiero po upływie 14 dni.
Wzór formularza odstąpienia od umowy
Adresat: KOMPLETNY PIŁKARZ SP. Z O.O., ul. Wiśniowa 16/1, 64-320 Wielka Wieś, kontakt@kompletnypilkarz.pl
Ja/My(*) niniejszym informuję/informujemy(*) o moim/naszym(*) odstąpieniu od umowy sprzedaży następujących rzeczy / o świadczenie następującej usługi(*): ....................
Data zawarcia umowy / odbioru(*): ....................
Imię i nazwisko konsumenta(-ów): ....................
Adres konsumenta(-ów): ....................
Numer zamówienia: ....................
Podpis (tylko przy wersji papierowej): ....................
Data: ....................
(*) niepotrzebne skreślić
§10. Reklamacje i Odpowiedzialność za Zgodność z Umową
- Sprzedawca odpowiada wobec Konsumenta i PNPK za brak zgodności Produktu z umową na zasadach określonych w ustawie o prawach konsumenta (rozdz. 5a i 5b), w szczególności za zgodność treści i usług cyfrowych z umową.
- Reklamację należy zgłosić na adres kontakt@kompletnypilkarz.pl, podając: numer zamówienia, opis problemu, datę stwierdzenia niezgodności oraz oczekiwany sposób załatwienia sprawy.
- Sprzedawca ustosunkuje się do reklamacji w terminie 14 dni od jej otrzymania. Brak odpowiedzi w tym terminie oznacza uznanie reklamacji Konsumenta.
- W przypadku braku zgodności treści lub usługi cyfrowej z umową Konsument może żądać doprowadzenia jej do zgodności; jeżeli jest to niemożliwe albo wiązałoby się z nadmiernymi kosztami — może złożyć oświadczenie o obniżeniu ceny lub o odstąpieniu od umowy na zasadach ustawowych.
- Sprzedawca nie odpowiada za brak zgodności wynikający wyłącznie z niespełnienia przez Klienta wymagań technicznych wskazanych w §8, jeżeli Klient został o nich poinformowany, a przyczyna została mu jasno wyjaśniona.
- Wobec Klientów niebędących Konsumentami ani PNPK odpowiedzialność Sprzedawcy z tytułu rękojmi zostaje wyłączona (art. 558 § 1 Kodeksu cywilnego).
§11. Obozy i Treningi — Warunki Szczególne
Zapis, rezygnacja, odwołanie
- Zapis staje się wiążący z chwilą zaksięgowania płatności i potwierdzenia zapisu przez Sprzedawcę.
- Ponieważ obozy i treningi mają oznaczony termin, ustawowe prawo odstąpienia nie ma do nich zastosowania (§9 ust. 5 lit. pkt 12). Sprzedawca umownie przyznaje jednak Klientowi następujące zasady rezygnacji:
- rezygnacja powyżej 30 dni przed rozpoczęciem — zwrot 100% wpłaty pomniejszony o bezzwrotną opłatę rezerwacyjną w wysokości 200 zł;
- rezygnacja 14–30 dni przed rozpoczęciem — zwrot 50% wpłaty;
- rezygnacja poniżej 14 dni przed rozpoczęciem — brak zwrotu, ponieważ na tym etapie Sprzedawca poniósł już koszty zakwaterowania, wyżywienia, kadry i ubezpieczenia.
- Klient może wskazać osobę, która przejmie jego miejsce (przeniesienie zapisu), o ile zgłosi to najpóźniej na 7 dni przed rozpoczęciem, a osoba wskazana spełnia warunki uczestnictwa. W takim przypadku nie stosuje się potrąceń z ust. 2.
- W razie udokumentowanej choroby lub kontuzji Uczestnika (zaświadczenie lekarskie dostarczone przed rozpoczęciem wydarzenia) Sprzedawca zaproponuje zmianę terminu na inny dostępny lub bon do wykorzystania w ciągu 12 miesięcy — zamiast potrąceń z ust. 2.
- W przypadku odwołania obozu lub treningu przez Sprzedawcę — Klient otrzymuje pełny zwrot wpłaty w terminie 14 dni albo, według swojego wyboru, przeniesienie na inny termin.
- Sprzedawca zastrzega prawo do odwołania wydarzenia w razie siły wyższej (m.in. zdarzenia pogodowe uniemożliwiające bezpieczne prowadzenie zajęć, decyzje władz publicznych, epidemia, awaria obiektu) oraz w razie nieosiągnięcia minimalnej liczby uczestników wskazanej w opisie wydarzenia. Stosuje się ust. 5.
Zdrowie i bezpieczeństwo Uczestnika
- Rodzic lub opiekun prawny oświadcza, że Uczestnik nie ma przeciwwskazań zdrowotnych do udziału w zajęciach o charakterze sportowym, oraz informuje Sprzedawcę o wszelkich schorzeniach, alergiach, przyjmowanych lekach i ograniczeniach.
- Zatajenie istotnych informacji zdrowotnych zwalnia Sprzedawcę z odpowiedzialności za skutki, które z tego zatajenia wynikły.
- Uczestnicy obozów objęci są ubezpieczeniem NNW w zakresie wskazanym w informacji organizacyjnej. Sprzedawca zaleca posiadanie dodatkowego indywidualnego ubezpieczenia.
- Sprzedawca może wykluczyć Uczestnika z zajęć bez zwrotu opłaty w razie rażącego naruszenia zasad bezpieczeństwa, regulaminu obiektu lub zachowań zagrażających innym uczestnikom. Rodzic/opiekun jest wówczas zobowiązany do odbioru Uczestnika na własny koszt.
- Rodzic/opiekun prawny odpowiada za szkody wyrządzone przez Uczestnika w mieniu Sprzedawcy lub osób trzecich na zasadach ogólnych Kodeksu cywilnego.
Wizerunek
- Sprzedawca może utrwalać przebieg zajęć w celach dokumentacyjnych i promocyjnych.
- Publikacja wizerunku Uczestnika następuje wyłącznie na podstawie odrębnej, dobrowolnej zgody rodzica lub opiekuna prawnego, wyrażonej w karcie zgłoszeniowej. Zgoda może być cofnięta w każdej chwili ze skutkiem na przyszłość.
- Brak zgody na publikację wizerunku nie ma żadnego wpływu na możliwość udziału w zajęciach.
§12. Treści Cyfrowe — Zasady Korzystania
- Dostęp do podręcznika oraz Platformy Edukacyjnej jest osobisty i nieprzenoszalny. Jeden kod dostępu uprawnia do korzystania przez jedną osobę.
- Zabronione jest udostępnianie kodu osobom trzecim, kopiowanie, zwielokrotnianie, publiczne udostępnianie i rozpowszechnianie materiałów, a także ich wykorzystywanie do prowadzenia własnej działalności szkoleniowej lub komercyjnej bez odrębnej licencji.
- W razie uzasadnionego podejrzenia naruszenia ust. 1–2 (np. logowania z wielu odległych lokalizacji w tym samym czasie, masowe pobieranie materiałów) Sprzedawca wzywa Klienta do wyjaśnień drogą e-mailową i wyznacza termin nie krótszy niż 7 dni.
- Jeżeli naruszenie zostanie potwierdzone lub Klient nie ustosunkuje się do wezwania, Sprzedawca może zablokować dostęp. Blokada nie uprawnia do zwrotu opłaty w części przypadającej na okres po naruszeniu, a Sprzedawca może dochodzić naprawienia szkody na zasadach ogólnych.
- Materiały udostępniane w Serwisie i na Platformie chronione są prawem autorskim i stanowią własność Sprzedawcy lub podmiotów, od których Sprzedawca uzyskał licencję.
- Nazwy „Kompletny Piłkarz” i „Metoda Komplex”, logotypy, układ graficzny i opracowania metodyczne podlegają ochronie prawnej. Korzystanie z nich bez zgody Sprzedawcy jest niedozwolone.
§13. Charakter Materiałów — Zastrzeżenia
- Produkty Sprzedawcy mają charakter edukacyjny, metodyczny i treningowy. Stanowią zbiór wiedzy, narzędzi i rekomendacji opartych na doświadczeniu szkoleniowym autora.
- Materiały nie stanowią porady medycznej, fizjoterapeutycznej, dietetycznej ani psychologicznej i nie zastępują konsultacji z lekarzem lub innym specjalistą. Przed rozpoczęciem realizacji planów treningowych zalecana jest konsultacja lekarska, a w przypadku osób małoletnich — decyzja rodzica lub opiekuna prawnego po takiej konsultacji.
- Ćwiczenia fizyczne wiążą się z ryzykiem kontuzji. Klient (a w przypadku małoletniego — rodzic/opiekun) realizuje je na własną odpowiedzialność, z zachowaniem zasad bezpieczeństwa, adekwatnie do wieku, poziomu przygotowania i stanu zdrowia Uczestnika.
- Sprzedawca nie gwarantuje żadnego konkretnego rezultatu sportowego — w szczególności awansu do wyższej klasy rozgrywkowej, transferu, powołania do kadry ani kariery zawodowej. Efekty zależą od czynników pozostających poza kontrolą Sprzedawcy, w tym predyspozycji, systematyczności, zdrowia, środowiska szkoleniowego i losu sportowego.
- Opinie i historie sukcesu prezentowane w Serwisie opisują indywidualne przypadki i nie stanowią zapewnienia porównywalnych efektów u innych osób.
- Postanowienia niniejszego paragrafu nie ograniczają ustawowej odpowiedzialności Sprzedawcy wobec Konsumentów i PNPK, w tym odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną umyślnie oraz za szkody na osobie.
§14. Odpowiedzialność
- Sprzedawca ponosi odpowiedzialność wobec Konsumentów i PNPK na zasadach ogólnych wynikających z przepisów prawa. Żadne postanowienie Regulaminu nie wyłącza ani nie ogranicza praw przysługujących im na mocy przepisów bezwzględnie obowiązujących.
- Wobec Klientów niebędących Konsumentami ani PNPK odpowiedzialność Sprzedawcy ogranicza się do szkody rzeczywistej i do wysokości ceny zapłaconej za dany Produkt; wyłączona jest odpowiedzialność z tytułu utraconych korzyści. Ograniczenie nie dotyczy szkody wyrządzonej umyślnie.
- Sprzedawca nie odpowiada za przerwy w dostępie do Serwisu lub Platformy wynikające z przyczyn od niego niezależnych (awarie łączy, działania dostawcy hostingu, siła wyższa) ani za krótkotrwałe przerwy techniczne, o których w miarę możliwości informuje z wyprzedzeniem.
- Sprzedawca nie odpowiada za utratę danych zapisanych wyłącznie w pamięci przeglądarki Klienta (§8), jeżeli utrata wynika z działania Klienta lub jego urządzenia — wyczyszczenia danych przeglądarki, trybu prywatnego, zmiany bądź awarii sprzętu. Klient został o tym poinformowany przed zakupem i ma udostępnione narzędzie do pobrania kopii.
- Sprzedawca nie odpowiada za treści serwisów zewnętrznych, do których prowadzą odesłania zamieszczone w Serwisie.
§15. Dane Osobowe
Administratorem danych osobowych jest Sprzedawca. Zasady przetwarzania, cele, podstawy prawne, okresy przechowywania i prawa osób, których dane dotyczą, opisane są w Polityce Prywatności oraz w Klauzuli informacyjnej RODO.
§16. Pozasądowe Rozwiązywanie Sporów
Konsument ma możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, w szczególności poprzez:
- zwrócenie się do stałego polubownego sądu konsumenckiego przy Wojewódzkim Inspektoracie Inspekcji Handlowej;
- wniosek do Wojewódzkiego Inspektora Inspekcji Handlowej o wszczęcie postępowania mediacyjnego;
- pomoc Miejskiego lub Powiatowego Rzecznika Konsumentów albo organizacji społecznej, do której zadań statutowych należy ochrona konsumentów;
- informacje i porady dostępne na stronie Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów: uokik.gov.pl.
Skorzystanie z tych trybów jest dobrowolne i wymaga zgody obu stron.
§17. Zmiany Regulaminu
- Sprzedawca może zmienić Regulamin z ważnych przyczyn, w szczególności: zmiany przepisów prawa, zmiany zakresu lub sposobu świadczenia usług, zmiany metod płatności, zmiany danych rejestrowych Sprzedawcy, względów bezpieczeństwa lub przeciwdziałania nadużyciom.
- O zmianie Sprzedawca informuje przez publikację nowej wersji w Serwisie z co najmniej 14-dniowym wyprzedzeniem, a Klientów posiadających aktywny dostęp do Platformy — dodatkowo wiadomością e-mail.
- Klient, który nie akceptuje zmian, może wypowiedzieć umowę o świadczenie usługi ciągłej przed dniem wejścia zmian w życie; otrzymuje wówczas zwrot opłaty proporcjonalnie do niewykorzystanego okresu.
- Do Zamówień złożonych przed wejściem zmian w życie stosuje się Regulamin w brzmieniu dotychczasowym.
§18. Postanowienia Końcowe
- Regulamin wchodzi w życie z dniem opublikowania w Serwisie.
- W sprawach nieuregulowanych zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego, ustawy o prawach konsumenta oraz ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną.
- Spory z udziałem Konsumenta lub PNPK rozstrzyga sąd właściwy według przepisów Kodeksu postępowania cywilnego. Postanowienie to nie ogranicza prawa Konsumenta do wytoczenia powództwa przed sądem właściwym dla jego miejsca zamieszkania.
- Spory z udziałem Klienta niebędącego Konsumentem ani PNPK rozstrzyga sąd właściwy dla siedziby Sprzedawcy.
- Jeżeli którekolwiek postanowienie Regulaminu okaże się nieważne lub bezskuteczne, pozostałe postanowienia zachowują moc, a w miejsce postanowienia nieważnego stosuje się przepis prawa najbliższy jego celowi.
- Poprzednie wersje Regulaminu Sprzedawca udostępnia na żądanie Klienta zgłoszone na adres e-mail Sprzedawcy.